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网站影响用户体验的九大误区

Tags:网站,影响,用户,体验,九大,误区Time:2015-05-13Contents:网站SEO优化Browse:33Type:转载

网站本来是为了给企业增强网络营销效果的,但很多网站做的非常粗糙,甚至在发挥着负面宣传的作用,让访客看两眼就想关闭。最近,民间SEO高手受一家企业所托对他们网站进行分析诊断,其中的一些问题很有代表性,今天分享下网站影响用户体验的九大误区。

1、网站打开慢,主要原因有:

空间所在网络线路不佳;空间分到的带宽小,访问多就卡;空间所在服务器反应速度慢;网页体积庞大,图片没有压缩处理,动画多。

解决办法:一个是选择优质空间(如果访客基本是本地客户就选择服务器在本地的网站空间),再一个是优化网站页面代码和图片。一定要记住:除非是很优质独特的内容,否则网上浏览者很少有耐心等,网站打开尽量不要超过20秒。

2、界面、栏目、布局都是仿造的,既不美观也没独特性:

很多网站界面、栏目、布局都差不多,访客见得多了,自然也留不下什么独特印象。这种情况往往是企业为了节约成本套用网上泛滥的模板导致,即没有对行业进行深入分析,也没有做针对性的分析策划。将网站的界面设计、栏目、功能深入分析,做出自己企业的特色!

3、页面堆积信息多,幅面过长

国内网站首页大多都很长,但在国外网站中却很少见到,因为首页主要作用是吸引访客,然后将访客引导到其他页面传递更多信息。实践证明:人视觉上接受的信息量是很有限的,就算你放那么多访客也不会都看到,能看到第三屏内容的人只有10%!过长网页容易让访客反感,对下次访问也有抵触。其实,能把你的网站长长首页看完的大多是同行对手。

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4、各页面导航不完善

主导航只从企业自身展示出发,而没有根据访客需求去安排导航栏目和摆放次序,客户想找自己感兴趣的内容很不方便!建议企业多思考访客需求,并关注网站统计数据,根据访客需求和需求变化将导航调整到最佳体验状态。像加入收藏、面包屑导航、辅助导航、返回上级目录、相关文章等内链也都要合理布局以方便访客顺畅浏览。

5、浮动窗口过多,主动骚扰严重

很多网站安装了强制聊天功能(网页中弹出客服对话框),很让访客反感。这也说明企业的功利性太强,而且对自己网络营销策略没信心,想强制客户接纳。俗话说“强扭的瓜不甜”,强制聊天如果时机不对会让访客反感厌恶,导致跳出。建议网站增加访客关心的内容和活动,通过良好的站内营销手段诱导客户主动联系,提高转化率。

6、企业成功案例、新闻、资质、证书等信息缺乏真实感

不少网站成功案例、资质证书都是一些简单文字,这样如何能赢取客户信任呢?建议增加体现真实度的照片增强说服力,如果能有音频、视频、甚至互动就更好了。

7、更新频率很低,无法吸引访客回头

如果访客看到网站发布的信息都是很久前的,肯定会觉得这个企业活力不强,已经逐渐消亡。很多企业认为自己所处行业属于专业行业,根本没什么内容可更新。

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8、缺少互动,疏于管理

不少网站有留言版和论坛功能,但根本没管理员维护,且不说没有新留言这问题,就说删除垃圾信息和违法广告都做不到,如果是这样还不如没有!其实只需要在网站上增加留言和发帖审核功能,每天让客服人员看一眼即可!

想让网站显得活跃其实也很简单,如果激励客户留言实在不容易,就安排自己人每天发一两条也不是什么难事吧?大家可别觉得没有意义,有质量的回复更新不但可以给新访客留下良好的第一印象,还能提高网站优化效果。

9、网页上其他细节处理

还有不少网站内容页面错字连篇;产品页产品参数没有清晰列出,排版参差不齐;问答内容特别简单,没有彻底解决访客问题;直接转载其他网站新闻,连企业的观点都没有!这些都会给访客留下企业不正规的印象,也影响网站优化效果。

上面就是民间SEO高手今天分享的影响网站用户体验的九大误区,希望能够给大家启发。最后提醒各企业,做网站不要为了搜索引擎去优化,还要为了用户,也是为了企业自身发展!

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